
Responsable de secteur d'aide à domicile
Emploi Social - Services à la personne
Marseille, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
L'association AFAD recherche une responsable de secteur dans le service d'aide à la personne. Vous assurez la coordination, le suivi et la qualité des prestations sur votre secteur : - Accueil physique et téléphonique des bénéficier et des salariés en agence. - Gérer et animer une équipe d'intervenants à domicile (recrutement, intégration, encadrement quotidien). - Assurer la gestion des plannings de vos intervenants, dans le respect des besoins des bénéficiaires, des contraintes réglementaires et de l'équilibre des équipes. - Gérer les ajustements de dernière minute : remplacements, réaffectations, priorisation des urgences. - Effectuer la télégestion (validation, contrôle des pointages) - Maintenir un lien régulier avec les bénéficiaires et leurs familles pour garantir leur satisfaction. - Évaluer les besoins des bénéficiaires à domicile, rédiger les plans d'aide et assurer leur suivi. - Veiller à la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage. - Être le garant du respect de la qualité, de la déontologie et de la réglementation en vigueur. - Représenter l'entreprise auprès des partenaires institutionnels et médicaux. - Faire évoluer votre secteur Profil recherché Formation[...]











